Aspectos Financeiros

Assistência Técnica

Definição

Suporte durante prazo de garantia.

Explicação Detalhada

Assistência Técnica é o suporte que o fornecedor ou o fabricante oferece durante a garantia (reparo, troca, orientação). O contrato pode exigir assistência em determinado prazo de resposta (ex.: 48h). Incluída na garantia ou cobrada após o prazo.

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Termos Relacionados

Garantia Técnica

Asseguração de qualidade do produto.

Prazo de Garantia Técnica

Período de cobertura de defeitos.

Recebimento do Objeto

Ato formal do órgão público de aceitar o bem/serviço fornecido, verificando se atende todas as especificações e qualidade exigidas.

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